服 務 條 款

第一條服務性質

本網站由巴黎老佛爺百貨駐點代購（下稱「本公司」）經營，提供之服務為境外商品代購服務：本公司採購團隊於法國巴黎老佛爺奧斯曼旗艦店（Galeries Lafayette Haussmann, 40 Boulevard Haussmann, 75009 Paris）現場採購商品，存放於巴黎倉庫，並於消費者下單後由巴黎直接寄送至台灣。

本網站為獨立經營之代購服務，非 Galeries Lafayette（老佛爺百貨）官方網站，與 Galeries Lafayette 集團及各商品品牌商無隸屬、授權或合作關係。網站中提及之百貨與品牌名稱，僅用於說明商品之實際採購地點與來源。

第二條契約成立

消費者於本網站選購商品並完成付款程序後，訂購契約即為成立。本公司將於訂單成立當日透過 LINE 官方帳號或電子郵件通知訂單成立，並開始進行出貨作業。

如遇商品於付款完成前已售罄、頁面標價明顯錯誤或其他無法履行之情形，本公司得於通知消費者後取消訂單，並於七個工作日內全額退款，消費者不得另行請求賠償。

第三條商品與供貨

一、本網站商品均為採購團隊於百貨折扣檔期現場採購之限量現貨，售完不補，恕無法接受補貨、調貨或預購之請求。

二、每件商品均對應巴黎百貨之購買憑證，消費者得於收貨後透過 LINE 官方帳號提供訂單編號申請核對。

三、商品照片因拍攝光線與螢幕顯色差異，與實品顏色可能存在些微色差；商品尺寸以品牌官方尺寸表為準。上述情形不構成商品瑕疵。

四、部分歐洲版本商品之包裝、吊牌、配件（如防塵袋、紙盒樣式）可能與台灣專櫃版本不同，均以巴黎採購時之實際內容為準。

第四條價格與費用

本網站標示之商品售價為到府總價，已包含商品價金、國際運費及台灣進口關稅。消費者於簽收時無須支付任何額外費用。

付款方式為綠界科技（ECPay）第三方金流，支援信用卡等付款工具，交易過程全程加密。本公司不會以任何名義要求消費者操作 ATM、變更付款方式或提供完整信用卡資訊，如接獲類似要求請立即透過 LINE 官方帳號查證並向 165 反詐騙專線通報。

第五條配送與進口通關

一、商品由巴黎倉庫直接寄送，正常情況下約於付款完成後 7 至 14 個工作日送達台灣指定地址。本公司將於揀貨、出貨、清關等節點透過 LINE 主動通知進度。

二、進口通關手續由本公司委託之物流商全程包辦，消費者無須自行辦理任何報關程序。如海關依法要求提供收件人身分證明文件以供查驗時，消費者應予配合；因拒絕配合致包裹遭留置或退運者，相關費用及風險由消費者負擔。

三、如遇天災、罷工、航班延誤、海關查驗或其他不可抗力因素致配送延遲，本公司將主動通知並協助追蹤，惟不負遲延賠償責任。

第六條猶豫期與退貨

一、依消費者保護法第 19 條規定，消費者享有收受商品後七日猶豫期（自收受商品之次日起算）之解除契約權利，無須說明理由。

二、猶豫期為考慮期，並非試用期。申請退貨之商品須保持全新狀態：未使用、未拆除吊牌、原廠包裝與所有配件（防塵袋、紙盒、備釦等）完整，且不得有污損、異味或人為使用痕跡。經檢視不符合上述狀態者，本公司得拒絕受理退貨。

三、退貨程序：請於猶豫期內透過 LINE 官方帳號提出申請，並將商品寄回本公司指定之台灣收件地址（於受理時提供），消費者無須負擔國際退運費用。

四、退款將於本公司收到退貨商品並確認狀態無誤後，依原付款方式於十五日內辦理。

五、商品本身有瑕疵或與訂購內容不符者，不受前述全新狀態之限制，請於收貨後七日內拍照透過 LINE 反映，本公司將負責處理退換事宜及相關費用。

第七條正品保證

本公司保證所有商品均購自巴黎老佛爺奧斯曼旗艦店專櫃。如消費者對商品真偽有疑慮，得將商品送交經雙方同意之公正第三方鑑定機構鑑定；經鑑定為非正品者，本公司將全額退款，並負擔該次鑑定費用。

第八條個人資料保護

本公司依個人資料保護法蒐集、處理及利用消費者之個人資料（姓名、電話、地址、電子郵件等），其利用範圍以完成訂單處理、商品配送、進口報關、客服聯繫及依法令要求之用途為限，不會提供予與交易無關之第三人。消費者得依法行使查詢、更正、刪除等權利，行使方式請透過 LINE 官方帳號聯繫。

第九條智慧財產權與免責

一、本網站之版面設計、文案、圖片及編排，其著作權均屬本公司或合法授權人所有，未經同意不得擅自重製、轉載或作商業使用。

二、網站中出現之品牌名稱與商標均屬各原權利人所有，本公司僅為說明商品來源之目的合理使用。

三、因消費者提供之收件資訊錯誤致配送失敗或延誤者，相關風險與費用由消費者負擔。

第十條條款修訂與準據法

一、本公司得因應法令或營運需要修訂本條款，修訂後之條款自公告於本網站時起生效；已成立之訂單仍適用下單當時之條款。

二、本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意先以誠信協商解決；如需訴訟，以本公司所在地之地方法院為第一審管轄法院，惟不影響消費者保護法有關管轄之強制規定。